できません。本サービスの宅配はヤマト運輸となります。
ー よくある質問へようこそ ー
注意事項（補償対象外）
以下の商品は保証対象外となりますので事前によくご確認ください。
①ボタン・スパンコール・ビーズなどの付属品、装飾品、プリントなどが施された商品
②経時劣化及びポリウレタン・オイルコーティングなどのコーティング
③家庭用品品質表示法に基づいた洗濯絵表示、製造者の名称連絡先が記載されていないもの脱落したもの
④海外での購入品、海外輸入品、ＪＩＳ規格の表示がないもの
⑤お客様の主観的価値判断に基づくもの（かたみ、記念品、骨董品、ヴィンテージ品など）
⑥着用状態や経年による色褪せ、スレ、キズ、変色等
⑦シームレスダウン・合成皮革・ボンディング加工の施されているもの（主にダウン）
よくある質問
宅配会社を指定することはできますか？
洗濯物の返却日の指定はできますか？
返却日の指定はできません。注文時に返却月の指定は可能です。
集荷キットはいつ届きますか？
ご注文後5日前後でお届けします。
料金のお支払い方法は？
クレジットカードでご注文時のお支払いとなります。
コートなどに付属しているベルトやフードはどのように数えますか？
付属品は1点としてカウントしません。
集荷ダンボールのサイズを教えて頂けますか。
外寸：たて40cmよこ60cm高さ40cm 内寸：たて39cmよこ59cm高さ38cmとなります。
集荷を依頼した後に予定が変わって集荷時間に在宅できなくなった場合どうしたらいいでしょうか？
ヤマト運輸担当者が集荷時に不在票を投函しますので、その不在票から再度集荷手続きをお願いします。
寝具のクリーニングは可能ですか？
寝具のクリーニングはハグポンで承っておりません。
シミや汚れが落ちない可能性はありますか？
はい。あります。当社でも精一杯しみ抜きの対応等行いますが、落としきれないものもありますのでご了承ください。
アソビバコには工作器具はついていますか？
いいえ。付いていません。ハサミやカッター、のり、セロハンテープ等の一般的な器具があれば問題なくお作りいただけます。
集荷キットはどのようにしていつ頃届きますか？
ご注文から1週間程度でネコポスでお届けします。
サービスの利用はLINE以外から行うことはできますか？
いいえ。当サービスはLINEからのみご利用いただけるシステムとなっております。ご了承ください。